Términos de la matrícula

1. Quién ofrece los cursos y qué regula este documento

Estos términos regulan la matrícula en los cursos en línea sobre la Ley 21.719 que ofrece Juan Carlos Sepúlveda, Rol Único Tributario (RUT) 10.931.178-2, bajo el nombre de Vespa Consultores (en adelante, "Vespa Consultores"), con domicilio en Av. Las Condes 10.465, oficina 124A, Las Condes, Santiago.

Puede contactarnos en contacto@vespaconsultores.cl.

Al marcar la casilla de aceptación del formulario de matrícula, usted declara haber leído estos términos y acepta contratar en sus condiciones. Puede guardarlos o imprimirlos desde esta página. Los cursos están dirigidos a personas mayores de 18 años.

Versión 2026-11-10. Última actualización: 10 de noviembre de 2026. Estos términos tienen su propia numeración, distinta de la de nuestra Política de privacidad. Esta versión incorpora los códigos de descuento y el nuevo nombre del Curso 2.

2. Los cursos

Vespa Consultores ofrece dos cursos, que se matriculan por separado:

• Curso 1: Curso Ley 21.719 para profesionales independientes.
• Curso 2: Curso Ley 21.719 para dueños, socios y directores de PyMEs y organizaciones.

Ambos incluyen el Decreto 662. Cada curso tiene 10 módulos (del 0 al 9) de entre 20 y 30 minutos cada uno, con un quiz al final de cada módulo incluido en ese tiempo, un examen final y una Biblioteca descargable con los textos oficiales de la Ley 21.719 y del Decreto 662, una minuta del Decreto 662, una tabla de plazos, un glosario y resúmenes en Lectura Fácil.

La planilla de Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) y su manual no forman parte de los cursos: se ofrecen aparte, en nuestra asesoría o en el servicio de RAT.

Los cursos son de autoaprendizaje. Usted avanza a su ritmo: cada módulo se abre al aprobar el quiz del anterior, y el examen final se abre al aprobar los 10 módulos. El examen se aprueba con un 75 % o más de respuestas correctas.

El contenido se basa en los textos publicados de la ley y del decreto. Si la normativa cambia, por ejemplo por una modificación de su fecha de vigencia, Vespa Consultores podrá actualizar el contenido de los cursos.

3. Precio y pago

El precio de cada curso es el que se publica en la página de venta al momento de matricularse, o el que resulte de aplicar un código de descuento válido, en pesos chilenos, con impuestos incluidos.

El pago se hace con Webpay (Transbank). Los datos de su tarjeta los ingresa directamente en el proveedor de pago: Vespa Consultores no los recibe ni los almacena.

El proceso es este:

1. Usted completa el formulario de matrícula y elige un curso. Cada matrícula y cada pago corresponden a un solo curso.
2. Paga con el botón de pago que le mostramos, usando el mismo correo del formulario. El acceso que se activa corresponde al curso de esa matrícula.
3. Vespa Consultores verifica el pago de forma manual, dentro de 1 a 2 días hábiles.
4. Le enviamos un correo que confirma la matrícula y activa su acceso.

Si quiere hacer los dos cursos, matricúlese y pague uno, y después repita el proceso con el otro. Cada curso tiene su propia matrícula y su propio acceso.

La matrícula queda confirmada cuando verificamos el pago y le enviamos ese correo, al que adjuntamos una copia de estos términos. Con el envío de ese correo comienza a prestarse el servicio, y eso afecta el derecho a retracto, como se explica en la sección 5. Vespa Consultores emitirá el documento tributario que corresponda y lo enviará al correo que usted registró.

Códigos de descuento. Si su organización o una campaña le entregó un código, puede escribirlo en el formulario de matrícula. Cada código tiene sus propias condiciones: los cursos a los que se aplica, su vigencia y la cantidad de usos disponibles. Verificamos esas condiciones al aplicar el código y de nuevo al enviar el formulario. Si el código no es válido, no se aplica el descuento y usted puede matricularse al precio publicado. El valor con descuento es el que se muestra al aplicar el código y el que se cobra en el botón de pago de su matrícula. El código es opcional y no afecta su acceso ni su certificado.

Si no podemos asociar su pago a una matrícula, por ejemplo porque el correo o el monto no coinciden, le escribiremos para aclararlo. Si finalmente el curso no puede habilitarse, le devolveremos lo pagado.

4. Acceso, vigencia y cuenta

Una vez verificado el pago, recibirá un correo con un enlace para definir su contraseña y acceder a la plataforma. Si no lo ve dentro del plazo de verificación indicado en la sección 3, revise su carpeta de spam o correo no deseado y, si no está, escríbanos a contacto@vespaconsultores.cl. El acceso a cada curso tiene una vigencia de 3 meses contados desde la activación de su cuenta, plazo dentro del cual puede revisar los módulos, la Biblioteca y rendir el examen final.

La cuenta es personal e intransferible. No debe compartir sus credenciales ni permitir que otra persona use su acceso; si detectamos uso compartido, podremos suspender la cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de que el correo con el que se matriculó sea uno al que solo usted tenga acceso.

Seguridad de su acceso. Para proteger su cuenta y hacer efectivo su carácter personal, la plataforma aplica estas medidas: (a) después de ingresar su contraseña, le enviamos un código de verificación al correo con el que se matriculó, que debe ingresar para completar el ingreso; el código vence a los pocos minutos y, tras varios intentos fallidos, el ingreso se bloquea por un tiempo; (b) solo puede haber una sesión activa por cuenta, de modo que, si se inicia sesión desde otro dispositivo, se cierra la sesión anterior; y (c) registramos la fecha, el dispositivo y una versión parcial de la dirección de Protocolo de Internet (IP) de cada ingreso, para detectar usos indebidos y resolver problemas de acceso. Si no recibe el código o su sesión se cierra sin explicación, escríbanos a contacto@vespaconsultores.cl.

El examen final puede rendirse hasta 3 veces, dentro de la vigencia del acceso. Si necesita más tiempo, puede solicitar una extensión escribiendo a contacto@vespaconsultores.cl; la evaluaremos caso a caso.

Podemos realizar mantenciones o sufrir interrupciones técnicas que afecten temporalmente la disponibilidad de la plataforma. Haremos lo razonable por restablecer el servicio a la brevedad y, si la interrupción le impide usar el curso por un período relevante, extenderemos su vigencia en forma proporcional.

5. Derecho de retracto y devoluciones

La contratación se realiza a distancia, por medios electrónicos. Le informamos de forma expresa si el derecho a retracto queda excluido una vez que le enviemos el correo con su acceso al curso, porque desde ese momento comienza a prestarse el servicio, conforme al artículo 3 bis, letra b), de la Ley N° 19.496 y a su reglamento (Decreto 52 de 2022 del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo).

Hasta que le enviemos ese correo de acceso, puede ejercer su derecho a retracto dentro del plazo que fija la ley, contado desde la contratación.

Para ejercer el retracto antes de recibir el acceso, escríbanos a contacto@vespaconsultores.cl indicando su nombre y el correo con que se matriculó. Le devolveremos lo pagado, por el mismo medio de pago utilizado, a la brevedad y dentro del plazo que fija la ley. Si pagó con un código de descuento, la devolución corresponde al monto que efectivamente pagó.

Si no recibe la confirmación escrita del contrato en los términos que exige la ley, el plazo para retractarse puede extenderse en los términos que fija la ley.

Estos términos no limitan los demás derechos que la Ley N° 19.496 le reconoce como consumidor, incluida la garantía legal por servicios que no se presten conforme a lo ofrecido.

6. Propiedad intelectual y uso del material

Todos los contenidos de los cursos (textos, videos, presentaciones, cuestionarios, examen, minuta y diseño de la plataforma) son de propiedad de Vespa Consultores o se usan con autorización, y están protegidos por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual.

Al matricularse, usted recibe una licencia personal, no exclusiva e intransferible para acceder al material durante la vigencia de su acceso. La minuta de la Biblioteca puede adaptarla y usarla en su propia actividad profesional o en la de su empresa u organización.

No puede copiar, reproducir, distribuir, revender, publicar ni poner a disposición de terceros el material del curso, ni usarlo para ofrecer cursos o servicios de capacitación propios.

7. Certificado de participación

Si aprueba el examen final, podrá descargar un certificado de participación emitido por Vespa Consultores. Cada certificado tiene un código único y puede verificarse en una página pública, que muestra únicamente su nombre, el curso, el resultado del examen, la fecha de emisión y el código.

El certificado acredita que usted completó el curso y aprobó su evaluación. No constituye una certificación oficial, no acredita por sí mismo el cumplimiento de la Ley N° 21.719 ni del Decreto 662 por parte de su empresa, organización o actividad, y no reemplaza asesoría legal específica.

8. Tratamiento de sus datos personales

Vespa Consultores es la responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos entrega al matricularse y al usar la plataforma. Los tratamos porque son necesarios para ejecutar el contrato de capacitación que celebra con nosotros y para cumplir obligaciones legales, como las tributarias y de protección al consumidor.

Qué datos tratamos: nombre, correo electrónico, RUT (si lo informa), datos de la matrícula y del pago (monto, fecha, estado y quién lo aprobó; no almacenamos los datos de su tarjeta), el código de descuento que ingrese, si lo usa, y el descuento aplicado, si marcó las casillas opcionales de ofertas y de avisos informativos, y datos de uso de la plataforma, como avance, resultados de cuestionarios y del examen, y certificados emitidos. También llevamos una bitácora con las fechas de cada hito de su paso por el curso y registramos, por cada ingreso, la fecha, el tipo de dispositivo y navegador, y una versión parcial de su dirección IP (se omiten sus últimos bloques).

Para qué los usamos: verificar su pago y aplicar el código de descuento que usted ingrese, activar su acceso, prestarle el curso, emitir y permitir verificar su certificado, enviarle comunicaciones necesarias del servicio (acceso, código de verificación de ingreso, recuperación de contraseña, confirmaciones), llevar la bitácora para atender consultas, verificar pagos y accesos y defender nuestros derechos ante reclamos, cumplir obligaciones tributarias y legales, y proteger la seguridad de su cuenta y del contenido del curso y prevenir su uso compartido. Para esta última finalidad, el fundamento es nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio y en que cada matrícula corresponda a una sola persona.

A quién los comunicamos: a proveedores que nos prestan servicios necesarios para lo anterior: Webpay (Transbank), proveedor de pago, en Chile; Ninja Hosting, alojamiento del sitio, en Chile; Google (Workspace y Gmail, para el correo y el envío del sitio), en Estados Unidos; y, cuando corresponda, asesores externos y el Servicio de Impuestos Internos. Solo reciben los datos necesarios para su función. No vendemos sus datos. Si algún proveedor trata datos fuera de Chile, se rige por el contrato de tratamiento de datos que mantengamos con él, que le impone obligaciones de protección y seguridad.

Cuánto tiempo: conservamos los datos de la matrícula, incluido el código de descuento aplicado, y los documentos tributarios por 6 años, conforme a las normas tributarias y contables aplicables. Las matrículas cuyo pago no se aprueba se eliminan a los 30 días desde su registro. Su cuenta y su avance en el curso, por 455 días desde el vencimiento de su último acceso. El certificado y su verificación pública, por 6 años desde su emisión. La bitácora y el registro de ingresos, por 455 días. Si marcó la casilla de ofertas, guardamos la constancia de su autorización y de su baja (correo, fecha, versión de estos términos y de la política, y baja) por 4 años. Vencido cada plazo, eliminamos o anonimizamos los datos, y también desaparecen de nuestras copias de respaldo dentro de 30 días.

Sus derechos: puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo escribiendo a contacto@vespaconsultores.cl. Si considera que no hemos respondido adecuadamente, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Corrección automática: los cuestionarios y el examen se corrigen de forma automática. Este resultado solo determina su avance y la emisión del certificado, y no produce otros efectos jurídicos sobre usted. Si cree que hubo un error, puede pedir que una persona revise su resultado.

Ofertas: no usaremos sus datos para enviarle publicidad o promociones sin su consentimiento específico y separado, que podrá retirar en cualquier momento, tan fácil como lo dio. El formulario de matrícula tiene una casilla opcional, separada de estos términos y sin marcar: «Quiero recibir ofertas de Vespa Consultores sobre la Ley 21.719 (opcional)». Es opcional y no afecta su matrícula, su acceso ni su certificado. Si la marca, le enviaremos como máximo 4 correos con ofertas (el recordatorio del autodiagnóstico que enviamos después de su certificado cuenta como uno), y cada correo incluye un enlace para darse de baja. Hay otra casilla opcional, también separada y sin marcar: «Quiero recibir avisos informativos sobre cambios y novedades de la Ley 21.719, sin ofertas (opcional)». No lleva ofertas, no cuenta para ese máximo y tiene su propia baja. Además, 7 días después de su certificado le enviaremos un único correo de servicio para que califique el curso; responderlo es opcional y solo publicaremos su opinión si lo autoriza aparte. Los datos que entrega al matricularse y los que entrega al hacer el autodiagnóstico de nuestro sitio son registros distintos: matricularse no lo inscribe en ofertas si no marca esa casilla, y aceptar ofertas en el autodiagnóstico no lo matricula en ningún curso.

El tratamiento se rige por la Ley N° 19.628 y, desde su entrada en vigencia, por la Ley N° 21.719. Encontrará el detalle completo, incluido el Responsable de privacidad de Vespa Consultores, en nuestra Política de privacidad.

9. Reclamos y contacto

Si tiene un reclamo, consulta o solicitud sobre su matrícula, escríbanos a contacto@vespaconsultores.cl. Responderemos a la brevedad y buscaremos una solución.

Además, como consumidor puede acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y a los tribunales competentes conforme a la Ley N° 19.496.

10. Modificaciones y ley aplicable

Podemos modificar estos términos. Los cambios solo se aplicarán a matrículas posteriores a su publicación; su matrícula se regirá por la versión vigente al momento de contratar, cuyo texto puede conservar.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes según las reglas de competencia de la Ley N° 19.496.